拼多多退款了商家让我还回去

针对商家坚持要求退回退款的情况,首先你需要明确的是,一旦拼多多平台介入并同意退款,这通常意味着你与商家之间的交易已经通过平台规则得到了解决。根据《中华人民共和国电子商务法》第五十八条,电子商务平台经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。因此,若你已遵循平台规则完成退款流程,商家单方面要求你退回退款并无直接法律依据。若商家持续纠缠,建议再次联系拼多多客服,依据平台规则维护自身权益。
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若商品存在质量问题,处理方式依据具体情况有所不同:1. 若拼多多平台规则要求先退货后退款,你应遵守此规则,先退货给商家;2. 若平台规则允许直接退款,无需退货,你可直接申请退款,平台会依据规则处理;3. 若平台规则不明确,你可与商家协商,达成一致后退款或退货。总之,处理时应遵循平台规则,必要时联系客服协助。
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从法律角度,处理商家退款要求时,你应:1. 确认退款是否已通过拼多多平台正式流程完成;2. 若已完成,可拒绝商家单方面要求退回退款的要求;3. 若商家持续纠缠,保留好相关证据,如退款截图、聊天记录等,并及时联系拼多多客服寻求帮助,必要时可寻求消费者权益保护机构或法律途径维权。

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